On Site Shop è un marchio di On Site Architettura & Design.
Dal 2006 il nostro lavoro è offrire al pubblico le migliori proposte di design dei più noti brand nazionali e internazionali, ricercando sempre i designer emergenti e le novità più interessanti.
Per saperne di più su On Site Architettura & Design visitate il nostro sito www.onsitedesign.it.
Qui diamo risposta alle domande più frequenti ma se avete altri dubbi o per ogni altra informazione chiamate il nostro servizio clienti al numero +39 0825 78 45 20 oppure contattateci via e-mail scrivendoci all’indirizzo servizioclienti@onsitedesign.it.
On Site Architettura & Design è rivenditore ufficiale di tutti i brand in vendita nel sito?
Sì, siamo rivenditori autorizzati dei più importanti brand nazionali ed internazionali. Tutti i prodotti che trovi sul nostro sito provengono direttamente dalla fabbrica del produttore.
Come si effettua un ordine?
Scegli il prodotto che desideri acquistare, aggiungilo al carrello e vai al checkout.
Posso pagare con bonifico?
È possibile pagare con bonifico bancario, con PayPal o con carta di credito Mastercard e Visa. Se decidi di pagare con bonifico bancario prodotti non disponibili a magazzino, per un ordine totale superiore a 1000 €, puoi versare un acconto pari al 40% dell’importo totale al momento dell’ordine ed effettuare il saldo quando i prodotti saranno pronti per essere spediti. Il nostro servizio clienti ti avviserà sullo stato del tuo ordine.
Posso pagare con contrassegno?
Il pagamento con contrassegno non è previsto tuttavia ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Quali sono i costi di spedizione?
La Spedizione Standard (al piano strada) in Italia è gratuita con una spesa minima di 500 €. Clicca qui per saperne di più. Per ogni tipo di ordine di importo inferiore, la spedizione prevede un contributo di 20 €.
Posso usufruire del Bonus Mobili per l'anno 2021?
Si, è possibile usufruire del Bonus Mobili fino al 31 Dicembre 2021. Possono usufruirne tutti i contribuenti che hanno sostenuto la detrazione fiscale per ristrutturazione edilizia cominciata dopo il 01/01/2020, con la possibilità di applicare la detrazione del 50% per le spese sostenute per l’acquisto di mobili e grandi elettrodomestici, nella misura massima di € 16.000 (sedicimila euro) da ripartire in dieci quote annuali. Valido solo per i residenti in Italia.
In quanto tempo ricevo i prodotti ordinati?
I tempi di consegna variano a seconda delle dimensioni dei prodotti acquistati, compatibilmente con la disponibilità in magazzino:
– gli oggetti voluminosi sono consegnati in 7 gg attraverso corriere specializzato;
– gli oggetti poco voluminosi sono consegnati con corriere veloce (SDA – TNT – DHL – UPS) in 48/72 h.
I giorni di attesa indicati escludono festività ed eventuali ponti.
I prodotti non disponibili a magazzino hanno tempi di attesa medi di 2/6 settimane (prodotti di illuminazione 2 settimane, prodotti di arredamento dalle 4 alle 6 settimane) e vanno esclusi dal calcolo dei tempi di attesa i giorni tra l’1 e il 27 Agosto, mentre per i prodotti disponibili a magazzino le spedizioni avvengono regolarmente ad eccezione dei giorni 14/15/16 Agosto.
Inoltre, nel caso di prodotti disponibili a magazzino è possibile chiedere il ritiro in sede, prenotando un appuntamento.
Per maggiori informazioni contattaci.
Per arredare un intero ambiente posso richiedere una quotazione speciale?
Se devi arredare la tua casa, il tuo ufficio, un albergo o effettuare ordini speciali puoi contattarci e richiedere un preventivo ad hoc per le tue esigenze. Scrivi a servizioclienti@onsitedesign.it o chiama il numero +39 0825 78 45 20.
Posso annullare il mio ordine?
Una volta confermato, l’ordine viene processato immediatamente, pertanto può essere cancellato solo entro 24 ore. Il cliente può, in ogni caso, restituire l’ordine seguendo la nostra Politica di Reso.
Mi è stato consegnato un prodotto difettoso, cosa devo fare?
Per informarci sul difetto di uno dei prodotti che hai acquistato, scrivici a servizioclienti@onsitedesign.it ti comunicheremo le semplici procedure da seguire per sostituire il tuo prodotto.
Posso ordinare online un prodotto presente nel sito istituzionale ma non nello shop online?
Assolutamente sì. Possiamo fornirti tutti i prodotti dei nostri brand partner presenti sul sito www.onsitedesign.it. Non esitare a contattarci!
Avrei bisogno della consegna al piano, è possibile?
Si, su richiesta. Scrivi al nostro servizio clienti servizioclienti@onsitedesign.it verremo incontro alle tue esigenze.
Offrite un servizio di montaggio dei prodotti?
Si, solo su richiesta. Scrivi al nostro indirizzo e-mail di assistenza clienti servizioclienti@onsitedesign.it organizzeremo insieme il servizio di cui hai bisogno.
Oltre allo shop online avete anche uno showroom?
Potete venirci a trovare nel nostro showroom ad Avellino al seguente indirizzo:
On Site Architettura & Design Via Salvatore De Renzi, 68 – Avellino
