Spedizione Standard

La Spedizione Standard è al piano strada e l’ordine viaggia sempre coperto da assicurazione.

Se ne hai necessità puoi richiedere un preventivo per la consegna al piano e/o per il montaggio.

Di norma le spedizioni avvengono quando tutta la merce è pronta, ma se hai esigenze differenti puoi contattare il nostro servizio clienti (via mail o telefonicamente prima dell’acquisto) e, se possibile, concorderemo insieme la tempistica della consegna.

La Spedizione Standard è gratuita per l’Italia (compresi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano) sugli acquisti a partire da 500 €.

Per ordini di importo inferiore richiediamo un contributo per la spedizione pari a 20 €.

I tempi di consegna variano a seconda delle dimensioni dei prodotti acquistati, compatibilmente con la disponibilità in magazzino:

• gli oggetti voluminosi sono consegnati in 7 gg attraverso corriere specializzato;
• gli oggetti poco voluminosi sono consegnati con corriere veloce (SDA – TNT – DHL – UPS) in 48/72 h.

I giorni di attesa indicati escludono festività ed eventuali ponti.

Per i prodotti non disponibili a magazzino hanno tempi di attesa medi di 2/6 settimane (prodotti di illuminazione 2 settimane, prodotti di arredamento dalle 4 alle 6 settimane) e vanno esclusi dal calcolo dei tempi di attesa i giorni tra il primo e il 27 Agosto, mentre per i prodotti disponibili a magazzino le spedizioni avvengono regolarmente ad eccezione dei giorni 14/15/16 Agosto.
Inoltre, nel caso di prodotti disponibili a magazzino è possibile chiedere il ritiro in sede, prenotando un appuntamento.

Per la consegna al piano e il montaggio i nostri addetti si occuperanno di tutto. Dall’assemblaggio dei pezzi al ritiro degli imballaggi e dei cartoni dei tuoi acquisti.

Seleziona al momento del checkout le condizioni di spedizione e consegna che preferisci o contatta il nostro servizio clienti per avere maggiori informazioni al numero 0825 78 45 20 ( o 320 811 17 62 WhatsappLine) o mandando una mail a servizioclienti@onsitedesign.it.
Sono esclusi dal servizio i collegamenti elettrici e idrici.

 

Risoluzione delle controversie

Dal 15 febbraio 2016 è attiva online una nuova piattaforma gestita dalla Commissione Europea, la ODR (Online Dispute Resolution), finalizzata a consentire ai cittadini comunitari di risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Per presentare un reclamo potete collegarvi al seguente sito: www.ec.europa.eu/consumers/odr.